Информация о характере обращений граждан, поступивших в администрацию Изобильненского городского округа Ставропольского края за 2018 год и работе с ними

За 12 месяцев 2018 года в администрацию Изобильненского городского округа Ставропольского края поступило 1403 обращения.

Наибольшее количество обращений получено в третьем квартале-441, наименьшее в первом квартале-288. Среднемесячное количество обращений за истекший период 2018 года–117; среднемесячный показатель в 2017 году-62

Статистические данные в сравнении с аналогичным периодом 2017г.

Отчетный

период

Всего

обращений

Письменных / из них пересланных из вышестоящих органов

ТД

главы

ИГО СК

Прием граждан главой

ИГО СК

На сайт

Прием граждан заместителями главы АИГО СК

Прямая линия с главой ИГО СК

12 месяцев  2017

749

459/327

113

85

49

16

23

12 месяцев  2018

1403

893/432

190

96

91

42

91

примечание

+ 654

+525

+77

+11

+42

+26

+68

Из них анонимных 12, коллективных-165.

По сравнению с аналогичным периодом 2017 года наблюдается:

  • увеличение общего количества обращений на 87,3%;
  • увеличение письменных обращений на 94,5%;
  • увеличение обращений на «Телефон доверия главы ИГО СК» на 68,1%
  • увеличение устных обращений к главе городского округа и его заместителям на 36,6%;
  • увеличение обращений на «Прямую линию» главы ИГО СК с населением на 395,6%
  • увеличение обращений на официальный портал органа местного самоуправления администрации Изобильненского городского округа СК на 185,7%.

    • Из всех поступивших обращений – письменных 893. Из них 444 (50%) обращений поступило на имя главы администрации, 3 (0,3%) обращения на имя первого заместителя главы Изобильненского городского округа Форостянова В.В., 2 (0,2%) обращения на имя заместителя главы Изобильненского городского округа Н.В. Пастухова, 5 (0,5%) обращений на имя заместителя главы Изобильненского городского округа Бажана Е.Н. и 7 (0,8%) обращений на имя заместителя главы Изобильненского городского округа Веревкина П.В.,  432 обращение перенаправлено:

  • из Управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края 269 (30,1%), из них 93 (10,4%) обращения из Управления Президента РФ,
  • от Депутата Государственной Думы РФ (Ищенко А.Н.) -6 (0,6%)
  • от Депутата Государственной думы РФ (Жириновский В.В.) -1(0,1%)
  • от члена совета федерации Федерального собрания РФ Гаевского В.В. -1 (0,1%)
  • от всероссийской политической Партии «Единая Россия» -1(0,1%)
  • от Депутата Государственной думы РФ-2(0,2%)
  • от Председателя Думы Изобильненского городского округа– 3 (0,3%)
  • от Депутата Думы Изобильненского городского округа – 6 (0,6%)
  • от Депутата Думы Ставропольского края (Шуваев Д.И, Ягубов Г.В., Пелюх А.М. Завгороднев А.В.) - 5 (0,5%)
  • от Представителя Губернатора Ставропольского края В.П. Шестака-9 (1%)
  • от Полномочного Представителя Президента в СКФО- 3 (0,3%)
  • из Министерства дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края -4 (0,4%)
  • из Министерства обороны- 2 (0,2%)
  • из Министерства образования и молодежной политики СК -4 (0,4%)
  • из Министерства жилищно-коммунального хозяйства СК – 5 (0,5%)
  • из Министерства труда и социальной защиты населения СК -4 (0,4%)
  • из Министерства имущественных отношений СК -1 (0,1%)
  • из Министерства транспорта РФ -1 (0,1%)
  • из Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Ставропольского края-1 (0,1%)
  • от Министерства здравоохранения СК – 1 (0,1%)
  • из военного комиссариата СК - 1 (0,1%)
  • из военного комиссариата Изобильненского и Труновского районов СК-2(0,2%)
  • из ОМВД России по Изобильненскому району - 2(0,2%)
  • из прокуратуры Изобильненского района -59 (6,6%)
  • из Управления Ставропольского краю по строительству и жилищному надзору- 6 (0,6%)
  • из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защите прав потребителей и благополучия человека по СК – 13 (1,4%)
  • из Управления Федерального казначейства по СК – 1 (0,1%)
  • от территориального управления пос. Солнечнодольск – 8 (0,9%)
  • от Уполномоченного по правам ребенка в Ставропольском крае (Адаменко С.В) – 3 (0,3%)
  • из Комитета по вопросам семьи, женщин и детей Государственной Думы Федерального собрания РФ –2 (0,2%)
  •  из Администрации г. Ставрополь-3 (0,3%)
  • из Государственной инспекции по труду в СК-1(0,1%)
  • из Департамента Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по СКФО-1(0,1%)
  • из ГУ по обеспечению безопасности дорожного движения МВД России-1(0,1%)

    • В 2018 году состоялись две «прямые линия» главы Изобильненского городского округа В.И. Козлова с населением Изобильненского городского округа. На которые обратились 91 житель округа. Жители задавали следующие вопросы:

  • об организации помощи бездомным животным;
  • об отсутствии водоснабжения в х. Беляев;
  • о продаже лекарственных средств без рецепта врача;
  • о реконструкции парка культуры и отдыха в г. Изобильном;
  • о сроках открытия путепровода;
  • о благоустройстве придомовых территорий;
  • о ремонте дорог и тротуарных дорожек в г. Изобильном;
  • о замене лампы уличного освещения;
  • об отсутствии банкомата в х. Спорном;
  • о большом количестве безнадзорных собак;
  • о получении новогодних подарков малообеспеченным семьям;
  • о нехватке детских врачей в поликлинике в г. Изобильном и другие.

    •           По всем прозвучавшим вопросам были даны разъяснения, те же проблемы, решение которых требует более внимательного изучения, также не остались без внимания – они взяты главой городского округа под личный контроль и ответы на них он озвучивает во время очередной «прямой линии».

    Количество обращений,

    поступивших в администрацию Изобильненского городского

    округа от жителей территориальных управлений

    за  2018 год

    Наименование населенного пункта/

    территориального

    управления

    Количество

    поступивших

    обращений

    Обращений

    на 1 тыс. жителей

    х. Широбоков

    26

    29,3

    г. Изобильный

        805

    20,3

    с. Найденовка

    11

    17,2

    х. Беляев

    8

    15,1

    Подлужненское теруправление

    28

    13,2

    Московское теруправление

    56

    10

    Рождественское теруправление

    27

    9,5

    Солнечнодольское теруправление

    105

    9

    Рыздвяненское теруправление

    65

    8,9

    Каменнобродское теруправление

    15

    7,3

    Передовое теруправление

    17

    6

    Спорненское  теруправление

    9

    6

    Новотроицкое теруправление

    41

    5,3

    Тищенское теруправление

    17

    5,3

    Староизобильненское теруправление

    13

    5,2

    Птиченское теруправление

    26

    5,1

    Новоизобильненское теруправление

    4

    3,2

    Баклановское теруправление

    1

    0,5

    г. Ставрополь

    38

    -

    др. населенные пункты и без указания адреса

    91

    -

    ИТОГО:

    1403

    -

     

    В среднем на тысячу жителей Изобильненского городского округа за текущий период 2018 года пришлось по 13 обращений.

    Анализ социального состава корреспондентов показал, что подавляющее большинство среди них пенсионеры - 573 (40,8 %), а также не указали социальное положение - 555 (39,5 %), рабочие – 174 (12,4 %), безработные граждане – 31 (2,3%), предприниматели - 31 (2,3%), домохозяйки – 30 (2,1 %), служащие – 8 (0,6 %), учащиеся – 1 (0,1 %).

    Актуальность основных вопросов по населенным пунктам

    Изобильненского округа за 2018 год показана в таблице.

     

     

     

    Наименование населенного пункта/

    территориального

    управления

    Благоустройство

    Водоснабжение

    Газоснабжение

    ЖКХ и оплата коммунальных услуг

    Предоставление жилья

    Земельные и имущественные вопросы

    Различные виды помощи

    Жалобы

    Культура, образование

    Ремонт дорог и тротуаров

    Транспорт, связь

    Благодарность

    Бездомные собаки

    По вопросам соц. защиты

    г. Изобильный

    175

    27

    7

    122

    50

    120

    59

    67

    13

    86

    23

    4

    26

    26

    х. Широбоков

    5

     

     

     

    1

    7

    5

    3

     

    4

     

     

     

    1

    с. Найденовка

    4

    1

     

     

     

     

    1

    2

     

    3

     

     

     

     

    х. Беляев

    1

    5

     

     

     

     

     

    1

     

    1

     

     

     

     

    Солнечнодольское теруправление

    11

     

    3

    29

    7

    4

    10

    8

    9

    7

    3

    3

    9

    2

    Рыздвяненское

    теруправление

    4

    6

    2

    5

    16

    14

    8

    6

     

     

     

    1

    3

     

    Новоизобильненское теруправление

    1

    1

     

    1

     

    1

     

     

     

     

     

     

     

     

    Птиченское

    теруправление

    3

     

     

    4

    2

    5

    5

    3

     

    2

     

    1

     

    1

    Тищенское

    теруправление

    1

    1

     

     

    1

    4

    4

    1

     

    4

     

     

     

    1

    Баклановское

    теруправление

     

     

    1

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Передовое

    теруправление

    2

    1

     

    1

    2

    3

    2

    1

     

    5

     

     

     

     

    Новотроицкое

    теруправление

    6

    4

    1

    7

    2

    3

    4

    6

    1

    4

    2

    1

     

     

    Рождественское

    теруправление

    2

    9

    1

    1

    2

     

    4

     

     

    6

    1

    1

     

     

    Староизобильненское теруправление

    1

    1

     

     

     

    3

    1

    1

     

    2

    2

     

     

    2

    Спорненское

    теруправление

     

    1

     

     

     

    3

    2

    3

     

     

     

     

     

     

    Подлужненское

    теруправление

    1

    1

    3

    2

    3

    1

    2

    1

    4

    5

     

    2

     

    1

    Московское

    теруправление

    6

    17

     

    3

    1

    3

    8

    5

    2

    2

    5

    1

     

    3

    Каменнобродское

    теруправление

    2

     

     

    2

    2

    3

    2

    2

    1

    1

     

     

     

     

    г. Ставрополь

    2

    1

     

     

    7

    18

    4

    2

    1

    3

     

     

     

     

    др. населенные п. (без адреса)

    9

    6

     

    5

    3

    16

    13

    9

    4

    7

    3

     

    3

    13

    Одной из проблем округа остается ремонт дорог, благоустройство дворов и улиц, уличное освещение.

    По-прежнему в обращениях доминируют вопросы улучшения жилищных условий, предоставление жилья. Острыми остаются вопросы переселения из аварийного жилья.

    Значимой темой в обращениях граждан стали вопросы жилищно-коммунального хозяйства. Актуальными по количеству являются вопросы оплаты жилья и коммунальных услуг, ремонт и содержание жилищного фонда, несвоевременный вывоз мусора.

    По состоянию на 21 января 2019 года рассмотрено 1376 обращение, из них рассмотрено с выездом на место - 381, на допконтроле - 28

  • решено положительно, меры приняты - 192 (14 %)
  • разъяснено - 1135 (82,4%)
  • факты не подтвердились - 3 (0,2%)
  • принято к сведению – 1 (0, 07 %)
  • даны устные ответы в ходе личного приема граждан главой Изобильненского городского округа и его заместителями -28(2,1%)
  • благодарности - 14(1,05%)
  • пересылка обращения по принадлежности - 3 (0,2%)

    • Не истек срок рассмотрения 27 обращений.

    Случаев нарушения сроков рассмотрения обращений со стороны работников администрации Изобильненского городского округа не зафиксировано.

    Уважаемые жители района! Напоминаем вам существующие способы обращения к главе Изобильненского городского округа:

  • лично, по адресу: г. Изобильный, ул. Ленина, 15, каб. 205, 217 (за-пись на приём);
  • путем направления почтовых отправлений по вышеуказанному ад-ресу;
  • по «Телефону доверия главы Изобильненского городского округа»       8 (86545) 2-10-88;
  • оставить сообщение на официальном портале органов власти Изобильненского муниципального района www.izobadmin.ru .

    • График работы аппарата администрации района: понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, суббота, воскресенье- выходные дни.

    Источник:
    24.01.2019 12:53

    Ещё новости о событии:

    Взыскание должно составлять 100% - Газета Наше время
    На очередном оперативном совещании администрации округа был рассмотрен вопрос «О работе административной комиссии Изобильненского городского округа Ставропольского края за 2018 год».
    12:54 24.01.2019 Газета Наше время - Изобильный

    Информация о характере обращений граждан, поступивших в администрацию Изобильненского городского округа Ставропольского края за 2018 год и работе с ними

    За 12 месяцев 2018 года в администрацию Изобильненского городского округа Ставропольского края поступило 1403 обращения.
    12:53 24.01.2019 Администрация Изобильненского района - Изобильный
     
    По теме
    Прокуратурой города Ставрополя проведена проверка исполнения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан в комитете по управлению муниципальным имуществом города Ставрополя,
    В ходе проведенной прокуратурой района проверки установлено, что начальником Новоизобильненского территориального управления администрации Изобильненского городского округа в нарушение требований Федерального закона от 02.05.
    Прокуратурой района по результатам рассмотрения обращения выявлены нарушения бюджетного законодательства и законодательства об образовании должностными лицами администрации Советского городского округа.
    Работу региональных операторов по обращению с твердыми ком-мунальными отходами в Ставропольском крае обсудили в минЖКХ СК В рамках ведомственного контроля за ходом реализации в крае так называемой «мусорной» реформы с
    Минераловодской межрайонной прокуратурой по результатам проверки, проведенной по обращениям жителей округа, опубликованным в сети Интернет, по фактам размещения несанкционированных свалок твердых бытовых отходов,
    По предварительным данным, 23 сентября около 16:30 на регулируемом пересечении улицы Ленина и переулка Чкалова водитель автомобиля Вольво-ХС90 выехал на перекресток на запрещающий сигнал светофора и допустил столкновение
     
    Регион
    22 сентября объявлено Днём памяти погибших при выполнении служебных обязанностей сотрудников уголовно-исполнительной системы Российской Федерации - Газета Ставропольский репортёр
    В этот день в рамках Всероссийской акции «Вахта памяти» в Пятигорске состоялся конкурс профессионального мастерства среди сотрудников пенитенциарных учреждений Ставропольского края.
    Газета Ставропольский репортёр
    Северо-Кавказский федеральный университет в этом году запускает программу дополнительного профобразования по управлению беспилотными летательными аппаратами в нефтегазовой отрасли.
    Ставропольская правда
     
    Происшествия
    Начинающая женщина водитель в Курском округе сбила двух пешеходов - Телеканал СвоёТВ
    Фото: пресс-служба УГИБДД по Ставропольскому краю Один человек погиб. В Курском округе начинающий водитель совершила наезд на двоих пешеходов, в результате один человек погиб, второй в реанимации.
    Телеканал СвоёТВ
     
    Коронавирус
    В отделении лучевой диагностики Пятигорской городской клинической больницы №2 после ремонта заработал компьютерный томограф - Министерство Здравоохранения
    После продолжительного ремонта, средства на который были выделены из краевого бюджета, вновь заработал  компьютерный томограф пятигорской больницы №2.
    Министерство Здравоохранения
     
    Культура
    Самыеактивныехудожники – вгимназии №19 - Кисловодская газета
    В художественном конкурсе «Мой любимый город. Кисловодску 220», который в канун Дня города объявили администрация Кисловодска, творческая мастерская Александра Волгутова, «Кисловодская газета» и дельфинарий Левана Тамбиева,
    Кисловодская газета