Информация о результатах проведения социологического опроса оценки уровня удовлетворенности качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в ГБУЗ СК «Изобильненская РБ»
Специалистами межрайонного филиала в городе Изобильном
Территориального
фонда
обязательного
медицинского
страхования
Ставропольского края в январе 2022 года проведен социологический опрос
оценки уровня удовлетворенности качеством медицинской помощи, оказанной
участковым врачом (терапевтом / педиатром) в ГБУЗ СК «Изобильненская РБ».
В соответствии с квотной выборкой, установленной ТФОМС СК было
опрошено 14 человек, из них:
Структурная единица
Доля структурной единицы в генеральной совокупности
мальчики от 0-17 лет
14,29%
2 человека
мужчины 18-39 лет
7,14%
1 человек
мужчины 40-59 лет
7,14%
1 человек
мужчины 60 лет и старше
7,14%
1 человек
девочки от 0-17 лет
14,29%
2 человека
женщины 18-39 года
14,29%
2 человека
женщины 40-59 года
14,29%
2 человека
женщины 60 лет и старше
21,42%
3 человека
Временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие
фактического времени приема времени записи) удовлетворены – 28,6%, скорее
удовлетворены, чем не удовлетворены – 21,4%, скорее не удовлетворены, чем
удовлетворены – 35,7%, не удовлетворены – 14,3% респондентов.
Отношением к пациентам участкового врача во время приема
удовлетворены – 42,9%, скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 50,0%,
скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 7,1% респондентов.
Результатом обращения к участковому врачу в целом удовлетворены –
50,00%, скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 35,7%, скорее не
удовлетворены, чем удовлетворены – 14,3% респондентов.
Организацией прохождения диспансеризации удовлетворены – 35,7%,
скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 14,3%, затруднилось ответить –
50,00% респондентов.
В целом удовлетворенность пациентов участковых врачей (терапевта /
педиатра) качеством оказания медицинской помощи в январе 2022 года
сложилась следующим образом:
Показатели
Удовлетворенность медицинской помощью (%):
январь
Удовлетворены
39,2
Скорее удовлетворены, чем не удовлетворены
30,4
Скорее не удовлетворены, чем удовлетворены
14,3
Не удовлетворены
3,6
Затруднилось ответить
12,5