Информация о характере обращений граждан, поступивших в администрацию Изобильненского городского округа Ставропольского края за первое полугодие 2021 года и работе с ними
За первое полугодие 2021 года в администрацию Изобильненского городского округа Ставропольского края поступило 744 обращения.
Наибольшее количество обращений получено в марте-225, наименьшее январе-70. Среднемесячное количество обращений за истекший период 2021 года–124; среднемесячный показатель в 2020 году-101
Статистические данные в сравнении с 2020 годом.
| I полугодие 2020 | 611 | 417/248 | 126 | 46 | 14 | 8 | - |
| I полугодие 2021 | 744 | 463/311 | 95 | 20 | 78 | 6 | 82 |
| примечание | +133 | +46/+63 | -31 | -26 | +64 |
-2 | +82 |
Количество обращений,
поступивших в администрацию Изобильненского городского
округа от жителей за первое полугодие 2021 года
| Наименование населенного пункта/ территориального управления | Количество поступивших обращений | Обращений на 1 тыс. жителей |
| с. Найденовка | 7 | 11,2 |
| х. Широбоков | 9 | 10 |
| г. Изобильный | 357 | 9 |
| Новоизобильненское теруправление | 10 | 7,9 |
| Подлужненское теруправление | 15 | 7 |
| Рыздвяненское теруправление | 51 | 6,8 |
| Солнечнодольское теруправление | 73 | 6,2 |
| Староизобильненское теруправление | 17 | 5,6 |
| х. Беляев | 3 | 5,6 |
| Спорненское теруправление | 8 | 5,3 |
| Тищенское теруправление | 15 | 4,7 |
| Птиченское теруправление | 23 | 4,5 |
| Московское теруправление | 26 | 4,3 |
| Передовое теруправление | 11 | 3,5 |
| Баклановское теруправление | 6 | 2,8 |
| Рождественское теруправление | 8 | 2,7 |
| Новотроицкое теруправление | 16 | 2 |
| Каменнобродское теруправление | 6 | 1,9 |
| ВСЕГО по населенным пунктам ИГО | 661 | |
| г. Ставрополь | 15 | |
| др. населенные пункты, без адреса | 68 | |
| ИТОГО: | 744 | 7,3 |
В среднем на тысячу жителей Изобильненского городского округа за текущий период 2021 года пришлось по 7,3 обращений.
Анализ социального состава корреспондентов показал, что подавляющее большинство среди них пенсионеры 278 (37,4 %), а также не указали социальное положение – 304 (40,8 %), рабочие – 89 (12 %), домохозяйки – 35 (4,7 %), предприниматели – 15 (2 %), безработные граждане – 18 (2,4 %), служащий - 2(0,3%), учащийся - 3(%).
Актуальность основных вопросов за I полугодие 2021 года показана в таблице.
| Наименование населенного пункта/ территориального управления | Благоустройство | Водоснабжение | Газоснабжение | ЖКХ и оплата коммунальных услуг | Предоставление жилья | Земельные и имущественные вопросы | Различные виды помощи | Жалобы | Культура, образование | Ремонт дорог и тротуаров | Транспорт, связь | Благодарность | Бездомные собаки | По вопросам соц. защиты |
| г. Изобильный | 101 | 10 | 1 | 54 | 24 | 28 | 17 | 37 | 2 | 44 | 6 | 7 | 6 | 20 |
| х. Широбоков | 2 | 4 | 2 | 1 | ||||||||||
| с. Найденовка | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | ||||||||
| х. Беляев | 1 | 1 | 1 | |||||||||||
| Солнечнодольское теруправление | 15 | 3 | 2 | 20 | 1 | 1 | 4 | 6 | 1 | 6 | 2 | 6 | 6 | |
| Рыздвяненское теруправление | 2 | 1 | 1 | 5 | 1 | 16 | 5 | 5 | 1 | 1 | 6 | 7 | ||
| Новоизобильненское теруправление | 2 | 2 | 1 | 2 | 2 | 1 | ||||||||
| Птиченское теруправление | 2 | 2 | 1 | 1 | 4 | 1 | 3 | 1 | 8 | |||||
| Тищенское теруправление | 1 | 1 | 5 | 2 | 1 | 5 | ||||||||
| Баклановское теруправление | 2 | 2 | 1 | 1 | ||||||||||
| Передовое теруправление | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | 3 | |||||||
| Новотроицкое теруправление | 3 | 2 | 3 | 2 | 6 | |||||||||
| Рождественское теруправление | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | ||||||||
| Староизобильненское теруправление | 1 | 3 | 7 | 1 | 1 | 4 | ||||||||
| Спорненское теруправление | 2 | 5 | 1 | |||||||||||
| Подлужненское теруправление | 3 | 1 | 2 | 2 | 2 | 1 | 4 | |||||||
| Московское теруправление | 3 | 9 | 3 | 1 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | ||||
| Каменнобродское теруправление | 2 | 1 | 3 | |||||||||||
| г. Ставрополь | 1 | 3 | 1 | 2 | 2 | 2 | 4 | |||||||
| др. населенные п.(б/а) | 5 | 7 | 5 | 13 | 7 | 14 | 2 | 4 | 1 | 3 | 7 |
Тематика и количество обращений жителей округа указывает на самые наболевшие проблемы . Если провести анализ по тематике обращений, то по-прежнему лидирующее положение занимают обращения касающиеся благоустройства территорий. За первое полугодие 2021 года поступило 141 обращение, (в 2020 году 84), увеличение на 67,9 %.
На втором месте по количеству обратившихся, находятся проблемы жилищно-коммунального хозяйства. За первое полугодие 2021 года поступило 99 обращений, (в 2020 году 116), сокращение на 14,7 %.
По вопросам водоснабжения за первое полугодие 2021 года поступило 27 обращений, (в 2020 году 47 обращений), сокращение на 42,6 %. Обращения поступили из с. Московского – 9 обращений, ст. Рождественской – 1 обращение, с. Тищенского – 1 обращение, пос. Солнечнодольска – 3 обращения, пос. Новоизобильного – 2 обращения, пос. Рыздвяный – 1 обращение, и г. Изобильного – 10 обращений, в которых жители жалуются на перебои или полное отсутствие воды, просят провести замену водопроводной трубы в связи с частыми прорывами.
На третьем месте отчетного периода оказались вопросы социальной сферы, их поступило 81 обращение, (в 2020 году – 76) увеличение на 6,6 %.
По вопросам здравоохранения поступило 17 обращений, касались они отсутствия льготных лекарств, качества оказания медицинской помощи, получения подтверждения о прохождении вакцинации, закрытия амбулатории в с. Тищенском.
На четвертом месте по количеству обратившихся находятся обращения по земельным и имущественным вопросам поступило 80 обращений, (в первом полугодии 2020 года -72), увеличение на 11,1 %.
На пятом месте обращения, связанные с жилищными вопросами - это, прежде всего заявления о предоставлении жилья или улучшения жилищных условий по разным категориям. За текущий период поступило 38 обращений по жилищным вопросам, (в 2020 году -48), сокращениее на 20,8 %.
На шестом месте находятся обращения по вопросу контроля численности бездомных собак- 25 обращений, (в 2020 году – 8). От жителей г. Изобильного, пос. Рыздвяного и пос. Солнечнодольск поступило по 6 обращений. Просят принять меры по отлову бездомных собак. Администрацией ведется прием заявок от населения, организацией проводится отлов животных с последующей их передачей в приют.
Помимо жалоб и обращений в отчетный период поступило 7 писем со словами благодарности за оказанную помощь.
По состоянию на 05 июля 2021 года рассмотрено 687 обращений,
на допконтроле- 19
Не истек срок рассмотрения 57 обращений
Случаев нарушения сроков рассмотрения обращений со стороны работников администрации Изобильненского городского округа не зафиксировано. Работа с заявлениями, жалобами и предложениями граждан, поступающими в администрацию Изобильненского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.
Уважаемые жители Изобильненского городского округа! Напоминаем вам существующие способы обращения к Главе Изобильненского городского округа:
График работы аппарата администрации городского округа: понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, суббота, воскресенье- выходные дни.
