Информация о характере обращений граждан, поступивших в администрацию Изобильненского городского округа Ставропольского края за 9 месяцев 2020 года и работе с ними
За 9 месяцев 2020 года в администрацию Изобильненского городского округа Ставропольского края поступило 1051 обращение.
Наибольшее количество обращений получено в июне-161, наименьшее январе-68. Среднемесячное количество обращений за истекший период 2020 года–116; среднемесячный показатель в 2019 году-135.
Статистические данные в сравнении с 2019 годом.
| 9 месяцев 2019 | 1216 | 686/370 | 186 | 105 | 106 | 41 | 92 |
| 9 месяцев 2020 | 1051 | 695/400 | 242 | 69 | 22 | 16 | 7 |
| примечание | -165 | +9/+47 |
+56 | -36 | -84 | -25 | -85 |
Количество обращений,
поступивших в администрацию Изобильненского городского
округа от жителей за 9 месяцев 2020 года
| г. Изобильный | 526 | 13,2 |
| Подлужненское теруправление | 30 | 14,8 |
| Рыздвяненское теруправление | 84 | 11,3 |
| Московское теруправление | 52 | 9,1 |
| Рождественское теруправление | 28 | 8,7 |
| Солнечнодольское теруправление | 89 | 7,6 |
| Новоизобильненское теруправление | 8 | 6,3 |
| Каменнобродское теруправление | 17 | 5,5 |
| Новотроицкое теруправление | 37 | 4,7 |
| Птиченское теруправление | 21 | 4,1 |
| Тищенское теруправление | 12 | 3,7 |
| Староизобильненское теруправление | 11 | 3,6 |
| Передовое теруправление | 10 | 3,2 |
| Спорненское теруправление | 3 | 1,9 |
| Баклановское теруправление | 3 | 1,4 |
| ВСЕГО по теруправлениям | 405 | 6,7 |
| с. Найденовка | 23 | 36,9 |
| х. Широбоков | 20 | 22,5 |
| х. Беляев | 9 | 17 |
| ВСЕГО по 3 населенным пунктам | 52 | 25,5 |
| г. Ставрополь | 16 |
|
| др. населенные пункты, без адреса | 52 |
|
| ВСЕГО ПО ОКРУГУ | 1051 | 10,3 |
В среднем на тысячу жителей Изобильненского городского округа за текущий период 2020 года пришлось по 10,6 обращений.
Анализ социального состава корреспондентов показал, что подавляющее большинство среди них пенсионеры 472 (45%).
Тематика и количество обращений жителей округа указывает на самые наболевшие проблемы . Если провести анализ по тематике обращений, то лидирующее положение занимают обращения, касающиеся жилищно-коммунального хозяйства. За 9 месяцев 2020 года поступило 238 обращений, (в 2019 году 290), сокращение на 18 %.
Необходимо отметить, что большинство обращений носят сезонный характер, зимой больше обращаются по вопросам тепла, летом больше вопросов по водоснабжению. По вопросам водоснабжения за 9 месяцев 2020 года поступило 112 обращений, (в 2019 году 101 обращения), увеличение на 11 %.
Существенно сократилось количество обращений по вопросам ремонта дорог. Работа в округе в данном направлении ведется активно. По вопросу содержания, ремонта автомобильных дорог и обустройство тротуаров и пешеходных переходов поступило 87 обращений, (в 2019 году -130), сокращение на 33,1%.
Другая немаловажная тема для обращений– транспорт- 27 обращений от жителей г. Изобильного, х. Беляев, с. Найденовка, п. Солнечнодольск, ст-ца Рождественской и с. Московского.
На втором месте по количеству обратившихся, находятся проблемы касающиеся благоустройства территорий. За 9 месяцев поступило 177 обращений (в 2019 году 236), сокращение на 25 %.
На третьем месте по количеству обратившихся находятся обращения по земельным и имущественным вопросам, поступило 112 обращений, (2019 год -133), сокращение на 15,8 %.
На четвертом месте оказались вопросы социальной сферы, их поступило 88 обращений, (за 9 месяцев 2019 года – 68) увеличение на 29,4 %.
На пятом месте обращения, связанные с жилищными вопросами - это, прежде всего заявления о предоставлении жилья или улучшения жилищных условий по разным категориям. За текущий период поступило таких обращений 69 (в 2019 году -76), снижение на 9,2 %.
На шестом месте находятся обращения по вопросу контроля численности бездомных собак- 23 обращения (в 2019 году – 32 обращения).
Помимо жалоб и обращений в отчетный период поступило 8 писем со словами благодарности за оказанную помощь.
По состоянию на 05 октября 2020 года рассмотрено 944 обращения,
Не истек срок рассмотрения 107 обращения
Случаев нарушения сроков рассмотрения обращений со стороны работников администрации Изобильненского городского округа не зафиксировано. Работа с заявлениями, жалобами и предложениями граждан, поступающими в администрацию Изобильненского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.
Уважаемые жители Изобильненского городского округа! Напоминаем вам существующие способы обращения к Главе Изобильненского городского округа:
График работы аппарата администрации городского округа: понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, суббота, воскресенье- выходные дни.
