Информация о характере обращений граждан, поступивших в администрацию Изобильненского городского округа Ставропольского края за первое полугодие 2020 года и работе с ними
За первое полугодие 2020 года в администрацию Изобильненского городского округа Ставропольского края поступило 611 обращений.
Наибольшее количество обращений получено в июне-161, наименьшее январе-68. Среднемесячное количество обращений за истекший период 2020 года–101; среднемесячный показатель в 2019 году-130.
Статистические данные в сравнении с 2019 годом.
| Отчетный период | Всего обращений | Письменных / из них пересланных | ТД главы | Прием граждан главой ИГО | На сайт | Прием граждан заместителями главы АИГО | Прямая линия с главой ИГО |
| I полугодие 2019 | 780 | 409/ 217 | 99 | 73 | 80 | 27 | 92 |
| I полугодие 2020 | 611 | 417/ 248 | 126 | 46 | 14 | 8 | - |
| примечание | -169 | +8/+31 | +27 | -27 | -66 | -19 | -92 |
По сравнению с 2019 годом наблюдается:
Из всех поступивших обращений – письменных 417. Из них 152 (40,6%) (2019 г.-182) обращения поступило на имя главы округа, 17 (4,1%) (2019 г.- 10) обращений в адрес заместителей главы Изобильненского городского округа, а 248 (2019 г.-217) обращений перенаправлены из вышестоящих органов и иных ведомств, и структур:
За первое полугодие 2020 года состоялось 11 приемов граждан главой городского округа по личным вопросам, 5 из них проводилось в телефонном режиме в связи с ограничительными мерами, введёнными на территории страны в целях противодействия угрозе распространения короновирусной инфекции. Принято 54 жителей ИГО. 8 приемов граждан осуществили заместители главы администрации округа. По 13 обращениям даны устные разъяснения в ходе личного приема, остальные взяты на контроль. Основные темы обращений на личном приеме: земельные правоотношения, улучшение жилищных условий, оказание различных видов помощи и другие.
Первую пятницу каждого месяца ведет личный прием граждан в Изобильненском городском округе представитель Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края Шестак Василий Павлович. За первое полугодие 2020 года Шестаком В.П. принято 9 человек.
За первое полугодие 2020 года общим отделом оказано содействие в организации 2 личных приемов граждан руководителей органов власти Ставропольского края.
Количество обращений,
поступивших в администрацию Изобильненского городского
округа от жителей за первое полугодие 2020 года
| Наименование населенного пункта/ территориального управления | Количество поступивших обращений | Обращений на 1 тыс. жителей |
| с. Найденовка | 11 | 17 |
| х. Широбоков | 14 | 15,8 |
| Подлужненское теруправление | 19 | 8,6 |
| г. Изобильный | 291 | 7,3 |
| Рождественское теруправление | 18 | 6,3 |
| Рыздвяненское теруправление | 43 | 5,8 |
| Солнечнодольское теруправление | 53 | 4,5 |
| Московское теруправление | 25 | 4,4 |
| х. Беляев | 2 | 3,8 |
| Новотроицкое теруправление | 25 | 3,3 |
| Новоизобильненское теруправление | 4 | 3,2 |
| Тищенское теруправление | 10 | 3,1 |
| Каменнобродское теруправление | 9 | 2,8 |
| Староизобильненское теруправление | 8 | 2,7 |
| Птиченское теруправление | 10 | 2 |
| Спорненское теруправление | 3 | 2 |
| Баклановское теруправление | 3 | 1,4 |
| Передовое теруправление | 9 | 0,3 |
| г. Ставрополь | 11 |
|
| др. населенные пункты, без адреса | 43 |
|
| ИТОГО: | 611 | - |
За отчетный период поступило 40 коллективных обращений. Жители округа затронули вопросы: перебои в водоснабжении, переселения из аварийных домов, спила ветхих деревьев, оплата и вывоз мусора, перенос мусорных контейнеров, ремонт дорог и тротуаров, установка детских площадок.
Активно продолжается практика рассмотрения обращений граждан с выездом на место. За первое полугодие 2020 года с выездом на место рассмотрено 69 обращений. Анонимных обращений – 11.
В среднем на тысячу жителей Изобильненского городского округа за текущий период 2020 года пришлось по 6,2 обращений.
Анализ социального состава корреспондентов показал, что подавляющее большинство среди них пенсионеры 263 (43%), а также не указали социальное положение – 191 (31,3 %), рабочие – 97 (16 %), служащий - 3(0,5%), домохозяйки – 18 (3 %), предприниматели – 9 (1,5 %), безработные граждане – 30 (5%).
Актуальность основных вопросов за I полугодие 2020 года показана в таблице.
| Наименование населенного пункта/ территориального управления | Благоустройство | Водоснабжение | Газоснабжение | ЖКХ и оплата коммунальных услуг | Предоставление жилья | Земельные и имущественные вопросы | Различные виды помощи | Жалобы | Культура, образование | Ремонт дорог и тротуаров | Транспорт, связь | Благодарность | Бездомные собаки | По вопросам соц. защиты |
| г. Изобильный | 67 | 6 | 1 | 29 | 17 | 25 | 27 | 30 | 4 | 30 | 7 | 7 | 7 | 34 |
| х. Широбоков | 1 |
|
| 1 |
| 11 |
| 1 |
|
|
|
|
|
|
| с. Найденовка | 1 |
|
|
|
| 5 | 1 | 2 |
|
| 2 |
|
|
|
| х. Беляев | 1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 1 |
|
|
|
| Солнечнодольское теруправление | 3 |
|
| 10 | 12 | 2 | 7 | 3 |
| 3 | 4 |
| 1 | 8 |
| Рыздвяненское теруправление | 2 | 15 |
| 7 | 1 | 5 | 2 | 5 |
| 1 | 2 |
|
| 4 |
| Новоизобильненское теруправление |
| 1 |
| 2 |
|
|
|
|
|
| 1 |
|
|
|
| Птиченское теруправление |
|
|
|
|
| 2 | 4 | 1 | 1 | 1 |
|
|
| 1 |
| Тищенское теруправление |
|
|
| 5 |
| 1 |
| 5 |
|
|
|
|
|
|
| Баклановское теруправление |
|
|
| 2 |
| 1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Передовое теруправление | 1 |
|
| 3 |
| 1 |
|
|
| 1 |
|
|
| 3 |
| Новотроицкое теруправление |
| 4 |
| 1 | 4 | 5 | 3 | 2 |
|
|
|
|
| 6 |
| Рождественское теруправление |
| 2 |
|
| 1 | 2 | 4 |
|
| 1 | 2 |
|
| 6 |
| Староизобильненское теруправление |
| 1 |
| 1 |
| 1 | 1 | 2 |
| 1 |
|
|
| 1 |
| Спорненское теруправление |
| 2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 1 |
| Подлужненское теруправление | 2 |
| 1 | 5 | 4 |
| 6 |
| 1 |
|
|
|
|
|
| Московское теруправление | 1 | 11 |
|
| 1 | 4 |
|
| 2 | 1 | 3 |
|
| 2 |
| Каменнобродское теруправление |
|
|
|
|
| 3 | 3 | 1 |
| 2 |
|
|
|
|
| г. Ставрополь | 2 |
|
| 1 |
| 2 |
|
| 3 | 1 |
|
|
| 2 |
| др. населенные п.(б/а) | 3 | 5 |
| 1 | 8 | 2 | 10 | 6 | 1 |
| 1 |
|
| 6 |
По состоянию на 10 июля 2020 года рассмотрено 565 обращения,
Не истек срок рассмотрения 46 обращений
В соответствии с компетенцией поступившие обращения и жалобы направлены:
Случаев нарушения сроков рассмотрения обращений со стороны работников аппарата администрации Изобильненского городского округа не зафиксировано. Работа с заявлениями, жалобами и предложениями граждан, поступающими в администрацию Изобильненского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.
Уважаемые жители Изобильненского городского округа! Напоминаем вам существующие способы обращения к Главе Изобильненского городского округа:
График работы аппарата администрации городского округа: понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, суббота, воскресенье- выходные дни
