Информация о характере обращений граждан, поступивших в администрацию Изобильненского городского округа Ставропольского края за 9 месяцев 2022 года и работе с ними
За 9 месяцев 2022 года в администрацию Изобильненского городского округа Ставропольского края поступило 1010 обращения.
Наибольшее количество обращений получено в августе - 156, наименьшее в марте -77. Среднемесячное количество обращений за истекший период 2022 года–112; среднемесячный показатель в 2021 году-131
Статистические данные в сравнении с 2021 годом.
| Отчетный период | Всего обращений | Письменных / из них пересланных | ТД главы | Прием граждан главой ИГО | На сайт | Прием граждан заместителями главы АИГО | Прямая линия с главой ИГО |
| 9 месяцев 2021 | 1180 | 768/520 | 176 | 31 | 115 | 8 | 82 |
| 9 месяцев 2022 | 1010 | 630/412 | 229 | 59 | 75 | 17 | - |
| примечание | - 170 | - 138/- 108 | + 53 | + 28 | - 40 | + 9 | - 82 |
Количество обращений,
поступивших в администрацию Изобильненского городского
округа от жителей за 9 месяцев 2022 года
| Наименование населенного пункта/ территориального управления | Количество поступивших обращений | Обращений на 1 тыс. жителей |
| х. Беляев | 13 | 24,4 |
| Спорненское теруправление | 30 | 19,9 |
| с. Найденовка | 12 | 19,2 |
| г. Изобильный | 530 | 13,7 |
| х. Широбоков | 8 | 9 |
| Каменнобродское теруправление | 26 | 8,4 |
| Рыздвяненское теруправление | 62 | 8,4 |
| Солнечнодольское теруправление | 96 | 8,2 |
| Рождественское теруправление | 22 | 7,7 |
| Передовое теруправление | 19 | 6,1 |
| Московское теруправление | 34 | 5,6 |
| Птиченское теруправление | 24 | 5 |
| Подлужненское теруправление | 8 | 3,6 |
| Тищенское теруправление | 10 | 3,2 |
| Новотроицкое теруправление | 21 | 2,7 |
| Староизобильненское теруправление | 8 | 2,6 |
| Баклановское теруправление | 4 | 1,9 |
| Новоизобильненское теруправление | 1 | 0,7 |
| др. населенные пункты, без адреса | 82 | |
| ИТОГО: | 1010 | 10 |
В среднем на тысячу жителей Изобильненского городского округа за текущий период 2022 года пришлось по 10 обращений.
Социальный состав корреспондентов представлен всеми основными социально-демографическими группами населения. Среди авторов обращений: пенсионеры 389 (38,5 %), а также не указали социальное положение – 350 (34,6 %), рабочие – 186 (18,4 %), домохозяйки – 22 (2,2 %), предприниматели – 23 (2,3%), безработные граждане – 37 (3,6 %), служащий – 2 (0,1%), учащийся – 1 (0,09 %).
Актуальность основных вопросов за 9 месяцев 2022 года показана в таблице.
| Наименование населенного пункта/ территориального управления | Благоустройство | Водоснабжение | Газоснабжение | ЖКХ и оплата коммунальных услуг | Предоставление жилья | Земельные и имущественные вопросы | Различные виды помощи | Жалобы | Культура, образование, спорт | Ремонт дорог и тротуаров | Транспорт, связь | Благодарность | Бездомные собаки | По вопросам соц. защиты |
| г. Изобильный | 176 | 6 | 120 | 28 | 20 | 22 | 59 | 9 | 39 | 11 | 5 | 10 | 25 | |
| х. Широбоков | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||
| с. Найденовка | 3 | 2 | 1 | 3 | 2 | 1 | ||||||||
| х. Беляев | 2 | 2 | 1 | 1 | 7 | |||||||||
| Солнечнодольское теруправление | 5 | 22 | 9 | 7 | 4 | 10 | 3 | 7 | 5 | 2 | 3 | 19 | ||
| Рыздвяненское теруправление | 4 | 2 | 12 | 2 | 10 | 1 | 9 | 9 | 1 | 5 | 7 | |||
| Новоизобильненское теруправление | 1 | |||||||||||||
| Птиченское теруправление | 2 | 1 | 4 | 2 | 3 | 2 | 1 | 2 | 7 | |||||
| Тищенское теруправление | 2 | 5 | 2 | 1 | ||||||||||
| Баклановское теруправление | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||
| Передовое теруправление | 1 | 2 | 2 | 1 | 2 | 5 | 1 | 1 | 4 | |||||
| Новотроицкое теруправление | 3 | 3 | 2 | 4 | 1 | 1 | 1 | 4 | 1 | 1 | ||||
| Рождественское теруправление | 2 | 4 | 1 | 1 | 1 | 5 | 8 | |||||||
| Староизобильненское теруправление | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 | ||||||||
| Спорненское теруправление | 2 | 3 | 3 | 2 | 5 | 1 | 1 | 11 | 2 | |||||
| Подлужненское теруправление | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | ||||||||
| Московское теруправление | 2 | 6 | 1 | 4 | 1 | 8 | 1 | 1 | 1 | 8 | ||||
| Каменнобродское теруправление | 3 | 4 | 1 | 3 | 1 | 14 | ||||||||
| др. населенные п.(б/а) | 10 | 6 | 4 | 11 | 10 | 11 | 5 | 1 | 7 | 17 |
Тематика и количество обращений жителей округа указывает на самые наболевшие проблемы .
Если провести анализ по тематике обращений, то лидирующее положение занимают обращения, касающиеся жилищно-коммунального хозяйства. За 9 месяцев 2022 года поступило 212 обращений, (в 2021 году 236), сокращение на 10,1 %.
По вопросам водоснабжения за 9 месяцев 2022 года поступило 27 обращений, (в 2021 году 54 обращений), сокращение на 50 %. Обращения поступили из ст. Рождественской, пос. Рыздвяный, х. Беляев, с. Найденовка – по 2 обращения, из г. Изобильного и с. Московского –по 6 обращений, ст. Новотроицкой и х. Спорного по 3 обращения, ст. Гаевская 1 обращение.
По вопросу содержания и ремонта автомобильных дорог и обустройство тротуаров и пешеходных переходов поступило 71 обращение, (за 9 месяцев 2021 года -126), сокращение на 43,6 %.
Острой темой для обращения в текущем периоде 2022 года – транспорт- 39 обращений (в 2021 году 36 обращений) от жителей г. Изобильного, п. Солнечнодольск, х. Беляев, с. Найденовка, х. Спорный и с. Московского обращались с просьбами о восстановлении маршрута, с вопросом отсутствия пассажирского транспорта. Положительно решен вопрос в х. Спорный – с 15 июня 2022 года маршрут действует. По состоянию на 01 сентября 2022 года решен вопрос транспортного обеспечения в х. Беляев.
На втором месте по количеству обратившихся, находятся проблемы касающиеся благоустройства территорий. За 9 месяцев 2022 года поступило 216 обращений, (в 2021 году 218), сокращение на 0,9 %. Это вопросы содержания придомовых территорий, обустройства детских площадок, уличного освещения, образования стихийных свалок. В обращениях граждане просили оказать помощь в опиловке или спиле деревьев. За текущий период поступило 53 таких обращения.
На третьем месте отчетного периода вопросы социальной сферы, их поступило 119 обращений, (в 2021 году – 108) увеличение на 10,1 %. В основном вопросы касались материальной помощи и социальных выплат, получение детских пособий и льгот, трудоустройства, низкой пенсии, опеки.
На четвертом месте по количеству обратившихся находятся обращения по земельным и имущественным вопросам поступило 73 обращения, (за 9 месяцев 2021 года -112), сокращение на 34,8 %. В своих обращениях граждане поднимали вопросы выделения земельных участков, их оформление в собственность и пользование, предоставление в аренду земельных участков. Получение разрешение на строительство и о нарушении норм и правил застройки, спорные вопросы по установлению границ земельных участков.
На пятом месте обращения, связанные с жилищными вопросами - это, прежде всего заявления о предоставлении жилья или улучшения жилищных условий по разным категориям. За текущий период поступило 52 обращения по жилищным вопросам, (в 2021 году -62), снижение на 16,1 %.
На шестом месте находятся обращения по вопросу контроля численности бездомных собак- 26 обращений, (в 2021 году – 35). От жителей г. Изобильного поступило 10 обращений, от жителей пос. Солнечнодольск 3 обращения, пос. Рыздвянного 5 обращения, пос. Передового 1 обращение.
Помимо жалоб и обращений в отчетный период поступило 7 писем со словами благодарности за оказанную помощь.
По состоянию на 05 октября 2022 года рассмотрено 931 обращение, на допконтроле- 35
Не истек срок рассмотрения 79 обращений
Случаев нарушения сроков рассмотрения обращений со стороны работников администрации Изобильненского городского округа не зафиксировано. Работа с заявлениями, жалобами и предложениями граждан, поступающими в администрацию Изобильненского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.
Уважаемые жители Изобильненского городского округа! Напоминаем вам существующие способы обращения к Главе Изобильненского городского округа:
График работы аппарата администрации городского округа: понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, суббота, воскресенье- выходные дни
