Информация о характере обращений граждан, поступивших в администрацию Изобильненского городского округа Ставропольского края за первое полугодие 2022 года и работе с ними
За первое полугодие 2022 года в администрацию Изобильненского городского округа Ставропольского края поступило 623 обращения.
Наибольшее количество обращений получено в июне - 146, наименьшее в марте -77. Среднемесячное количество обращений за истекший период 2022 года–104; среднемесячный показатель в 2021 году-124
Статистические данные в сравнении с 2021 годом.
| Отчетный период | Всего обращений | Письменных / из них пересланных | ТД главы | Прием граждан главой ИГО | На сайт | Прием граждан заместителями главы АИГО | Прямая линия с главой ИГО |
| I полугодие 2021 | 744 | 463/311 | 95 | 20 | 78 | 6 | 82 |
| I полугодие 2022 | 623 | 397/258 | 135 | 34 | 46 | 11 | - |
| примечание | - 121 | - 66/- 53 | + 40 | + 14 | - 32 | + 5 | - 82 |
Количество обращений, поступивших в администрацию Изобильненского городского округа от жителей за первое полугодие 2022 года
| Наименование населенного пункта/ территориального управления | Количество поступивших обращений | Обращений на 1 тыс. жителей |
| с. Найденовка | 9 | 14,5 |
| х. Беляев | 7 | 13 |
| 19 | 12,6 | |
| г. Изобильный | 307 | 8 |
| Рыздвяненское теруправление | 45 | 6 |
| х. Широбоков | 5 | 5,6 |
| Солнечнодольское теруправление | 66 | 5,6 |
| Московское теруправление | 32 | 5,3 |
| Рождественское теруправление | 12 | 4,2 |
| Каменнобродское теруправление | 13 | 4,2 |
| Птиченское теруправление | 17 | 3,6 |
| Передовое теруправление | 11 | 3,5 |
| Староизобильненское теруправление | 7 | 2,3 |
| Тищенское теруправление | 6 | 2 |
| Новотроицкое теруправление | 14 | 1,9 |
| Подлужненское теруправление | 4 | 1,8 |
| Баклановское теруправление | 2 | 0,9 |
| Новоизобильненское теруправление | - | - |
| г. Ставрополь | 22 | |
| др. населенные пункты, без адреса | 25 | |
| ИТОГО: | 623 | 6,2 |
В среднем на тысячу жителей Изобильненского городского округа за текущий период 2022 года пришлось по 6,2 обращения.
Социальный состав корреспондентов представлен всеми основными социально-демографическими группами населения. Среди авторов обращений: пенсионеры 240 (38,5 %), а также не указали социальное положение – 206 (33,1 %), рабочие – 120 (19,3 %), домохозяйки – 19 (3,1 %), предприниматели – 14 (2,2%), безработные граждане – 22 (3,5 %), служащий - 2(0,3%).
Актуальность основных вопросов за I полугодие 2022 года показана в таблице
| Наименование населенного пункта/ территориального управления | Благоустройство | Водоснабжение | Газоснабжение | ЖКХ и оплата коммунальных услуг | Предоставление жилья | Земельные и имущественные вопросы | Различные виды помощи | Жалобы | Культура, образование, спорт | Ремонт дорог и тротуаров | Транспорт, связь | Благодарность | Бездомные собаки | По вопросам соц. защиты |
| г. Изобильный | 95 | 6 | 76 | 13 | 13 | 9 | 31 | 8 | 22 | 7 | 3 | 8 | 16 | |
| х. Широбоков | 3 | 1 | 1 | |||||||||||
| с. Найденовка | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | ||||||||
| х. Беляев | 1 | 1 | 1 | 4 | ||||||||||
| Солнечнодольское теруправление | 2 | 16 | 7 | 2 | 3 | 7 | 3 | 2 | 5 | 2 | 1 | 16 | ||
| Рыздвяненское теруправление | 3 | 2 | 5 | 2 | 9 | 1 | 6 | 9 | 4 | 4 | ||||
| Новоизобильненское теруправление | ||||||||||||||
| Птиченское теруправление | 1 | 3 | 1 | 3 | 2 | 1 | 1 | 5 | ||||||
| Тищенское теруправление | 2 | 4 | ||||||||||||
| Баклановское теруправление | 1 | 1 | ||||||||||||
| Передовое теруправление | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | ||||||
| Новотроицкое теруправление | 2 | 3 | 2 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | ||||||
| Рождественское теруправление | 2 | 4 | 6 | |||||||||||
| Староизобильненское теруправление | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||
| Спорненское теруправление | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 11 | 1 | |||||||
| Подлужненское теруправление | 1 | 1 | 2 | |||||||||||
| Московское теруправление | 2 | 6 | 1 | 3 | 1 | 8 | 1 | 1 | 1 | 8 | ||||
| Каменнобродское теруправление | 1 | 4 | 2 | 1 | 5 | |||||||||
| г. Ставрополь | 3 | 6 | 2 | 4 | 3 | 4 | ||||||||
| др. населенные п.(б/а) | 3 | 2 | 4 | 5 | 1 | 10 |
Анализ поступивших обращений показал, что характер обращений принципиально не изменился. Тематика и количество обращений жителей округа указывает на самые наболевшие проблемы . Если провести анализ по тематике обращений, то лидирующее положение занимают обращения, касающиеся жилищно-коммунального хозяйства . За первое полугодие 2022 года поступило 121 обращение, (в 2021 году 99), увеличение на 22,2 %.
По вопросам водоснабжения за первое полугодие 2022 года поступило 23 обращения, (в 2021 году 27 обращений), сокращение на 14,8 %. Обращения поступили из ст. Новотроицкой, ст. Рождественской, х. Спорного и пос. Рыздвяный – по 2 обращения, из г. Изобильного и с. Московского – по 6 обращений, ст. Гаевская, с. Найденовка, х. Беляев по 1 обращению.
По вопросу содержания и ремонта автомобильных дорог и обустройство тротуаров и пешеходных переходов поступило 34 обращения, (в первом полугодии 2021 года -74), сокращение на 54 %.
Другая немаловажная тема для обращения – транспорт- 32 обращения (в 2021 году 16 обращений) от жителей г. Изобильного, п. Солнечнодольск, х. Беляев, с. Найденовка, х. Спорный и с. Московского.
На втором месте по количеству обратившихся, находятся проблемы касающиеся благоустройства территорий. За первое полугодие 2022 года поступило 113 обращений, (в 2021 году 141), сокращение на 19,9 %. Это вопросы содержания придомовых территорий, обустройства детских площадок, уличного освещения, образования стихийных свалок.
На третьем месте отчетного периода оказались вопросы социальной сферы, их поступило 78 обращений, (в 2021 году – 81) сокращение на 3,7 %. В основном вопросы касались материальной помощи и социальных выплат, получение детских пособий и льгот, трудоустройства, низкой пенсии, опеки.
На четвертом месте по количеству обратившихся находятся обращения по земельным и имущественным вопросам поступило 47 обращений, (в первом полугодии 2021 года -80), сокращение на 41,3 %. В своих обращениях граждане поднимали вопросы выделения земельных участков, их оформление в собственность и пользование, предоставление в аренду земельных участков. Получение разрешение на строительство и о нарушении норм и правил застройки, спорные вопросы по установлению границ земельных участков.
На пятом месте обращения, связанные с жилищными вопросами - это, прежде всего заявления о предоставлении жилья или улучшения жилищных условий по разным категориям. За текущий период поступило 32 обращения по жилищным вопросам, (в 2021 году -38), снижение на 15,8 %.
На шестом месте находятся обращения по вопросу контроля численности бездомных собак- 19 обращений, (в 2021 году – 25). От жителей г. Изобильного поступило 8 обращений, от жителей пос. Солнечнодольск 1 обращение, пос. Рыздвянного 4 обращения, пос. Передового 1 обращение.
Помимо жалоб и обращений в отчетный период поступило 5 писем со словами благодарности за оказанную помощь.
По состоянию на 05 июля 2022 года рассмотрено 552 обращение,
на допконтроле- 13
Не истек срок рассмотрения 72 обращений
Случаев нарушения сроков рассмотрения обращений со стороны работников администрации Изобильненского городского округа не зафиксировано. Работа с заявлениями, жалобами и предложениями граждан, поступающими в администрацию Изобильненского городского округа, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.
Уважаемые жители Изобильненского городского округа! Напоминаем вам существующие способы обращения к Главе Изобильненского городского округа:
График работы аппарата администрации городского округа: понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, суббота, воскресенье- выходные дни.
