Информация о результатах проведения социологического опроса (анкетирование) I уровня пациентов стационара, с целью изучения мнения по вопросам удовлетворенности доступностью и качеством предоставляемой медицинской помощи

Специалистами межрайонного филиала в городе Изобильном

Территориального

фонда

обязательного

медицинского

страхования

Ставропольского края в январе 2022 года проведен социологический опрос

(анкетирование) I уровня пациентов стационара, с целью изучения мнения по

вопросам удовлетворенности доступностью и качеством предоставляемой

медицинской помощи при осуществлении обязательного медицинского

страхования в ГБУЗ СК «Изобильненская РБ».

В соответствии с квотной выборкой, установленной ТФОМС СК было

опрошены 30 человек, из них:

Структурная единица

Доля структурной единицы в генеральной совокупности

мальчики от 0-17 лет

10,0%

3 человека

мужчины 18-59 лет

16,7%

5 человек

мужчины 60 лет и старше

13,3%

4 человека

девочки от 0-17 лет

10,0%

3 человека

женщины 18-54 года

26,7%

8 человек

женщины 55 лет и старше

23,3%

7 человек

Удовлетворены качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой

в стационаре – 66,7%, скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 30,0%,

скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 3,3% респондентов.

Удовлетворены техническим состоянием, ремонтом помещений,

площадью помещений – 60,0%, скорее удовлетворены, чем не удовлетворены –

30,0%, скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 6,7%, не удовлетворены

– 3,3% респондентов.

Удовлетворены комфортностью больничной палаты и мест пребывания

пациентов – 63,3%, скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 23,3%,

скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 6,7%, не удовлетворены – 6,7%

респондентов.

Удовлетворены питанием – 60,0%, скорее удовлетворены, чем не

удовлетворены – 30,0%, скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 10,0%

респондентов.

Удовлетворены

оснащенностью

современным

медицинским

оборудованием – 60,0%, скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 23,3%,

скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 3,3%, не удовлетворены – 3,3%,

затруднилось ответить – 10,1% респондентов.

Удовлетворены

обеспечением

медикаментами

и

расходными

материалами – 60,0%, скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 36,7%,

скорее не удовлетворены, чем удовлетворены – 3,3% респондентов.

Удовлетворены сроками ожидания плановой госпитализации – 86,6%,

скорее удовлетворены, чем не удовлетворены – 6,7%, затруднилось ответить –

6,7% респондентов.