Что нужно знать потребителю о дистанционной продаже товаров?

Современный мир — мир высоких технологий, которые с каждым годом становятся доступными каждому. Невозможно представить будущее без сети Интернет, в которой человечество может найти ответ на любой интересующий вопрос. Помимо этого, в сети Интернет все чаще мы сталкиваемся не только с рекламой различных товаров, но и с предложением приобретения дистанционным способом.
Правовые нормы, устанавливающие основные положения дистанционного способа продажи товаров содержаться в ст. 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации, которая устанавливает: 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 статьи 497 ГК РФ договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.; а так же в ст. 26.1 Федерального Закона «О защите прав потребителей»: 1.Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. 2.Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 ФЗ «О защите прав потребителей», а также предусмотренная пунктом 4 статьи 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» информация о порядке и сроках возврата товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 ФЗ «О защите прав потребителей».
Уважаемые потребители! При заключение договора купли- продажи товаров дистанционным способом будьте внимательны и критичны, а знание закона и прав помогут Вам уберечь себя от неприятных моментов, связанных с покупкой.

Юрисконсульт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии
в Ставропольском крае в Изобильненском районе» О.В. Солошенко

 
По теме
В Кисловодске обновят канализацию для защиты минеральных источников - News.1777.Ru В Кисловодске было принято решение об реконструкции системы канализации. Это решение позволит исключить загрязнение минеральных источников, которые страдают от плотной застройки и устаревших коммуникаций.
09.12.2018
У партпроекта «Городская среда» будет и внебюджетное финансирование - Единая Россия В рамках нового проекта будет разработан комплекс мероприятий по стимулированию привлечения внебюджетных средств для реализации проектов в области совершенствования городской среды и осуществляться поиск потенциальных ин
08.12.2018
 
«Единая Россия» запустит проект развития сельских территорий - Единая Россия Соответствующее заявление прозвучало на дискуссионной площадке «Развитие сельских территорий» во второй день Съезда На XVIII Съезде партии «Единая Россия» всем участникам предоставляется уникальная возможность принять
08.12.2018
О мифах «переобучения» - Газета Открытая Треть граждан старшего возраста интересуется профессиональным обучением за счет государства или работодателей, а еще почти 18% готовы платить за него сами.
08.12.2018
9 декабря в России отмечается день Героев Отечества – особенный праздник, призванный отдать дань мужеству, самоотверженности, патриотическим качествам людей, по праву носящих это высокое звание.
09.12.2018 СУ СК РФ
Когда-то Редьярд Киплинг в произведении «Маугли» описал жизнь маленького мальчика, которого приняла и вскормила стая диких волков.
07.12.2018 Ставропольская правда
Путешествие в зимнюю сказку - СКМИИ Школьники познакомились с пейзажными произведениями, жанровой картиной, изделиями прикладного искусства,
08.12.2018 СКМИИ
«Золотая» капуста Золотова удостоена «Золотого ершика» - Газета Открытая Еще один «ершик» достался тверскому губернатору Игорю Рудене Партия «Яблоко» подвела итоги традиционного конкурса «Золотой Ёршик», призванного выявлять самые абсурдные и расточительные госзакупки,
09.12.2018 Газета Открытая
Международный день гор_1 - СГМЗ 13 декабря 2018 года в 17:00 в Картинной галерее пейзажей художника П.М. Гречишкина состоится празднование Международного Дня гор (англ.
08.12.2018 СГМЗ
В первый день календарной зимы в Ставрополе прошёл фестиваль современной музыки «Тифлисские ворота», собравший полтора десятка групп и сольных исполнителей из краевого центра и не только.
05.12.2018 Ставропольские губернские ведомости
Ставропольские волейболисты решали кто из них сильнее на краевом первенстве - News.1777.Ru Волейболисты из Кисловодска завоевали серебро на краевом первенстве. Спортсмены 2006–2007 годов рождения встретились в финале краевого первенства на базе физкультурно-оздоровительного комплекса города-курорта.
09.12.2018 News.1777.Ru
Сегодня в городе-курорте, в спортивном комплексе имени Героя Советского Союза Георгия Романенко, построенном к Чемпионату мира-2018, состоялось открытие турнира Любительской лиги по футболусреди производственных коллективов.
08.12.2018 Кисловодский Экспресс
Кубок СКФО по воркауту прошел в Пятигорске. Местом проведения масштабных соревнований стала современная, одна из лучших в России, площадка по этому виду спорта, расположенная в обновленном парке Победы.
06.12.2018 Пятигорская правда
img_4491-qpr - ГУ МВД Ставропольского края В рамках проводимой на территории Ставропольского края профилактической акции «Скажем коррупции - нет» сотрудники полиции совместно с общественниками провели ряд мероприятий.
09.12.2018 ГУ МВД Ставропольского края